Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei WinsPark steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt. Wir möchten, dass Sie Unterhaltung in einem sicheren und kontrollierten Rahmen erleben. Deshalb bieten wir praktische Werkzeuge und Unterstützung an, damit Spielverhalten jederzeit selbst gesteuert werden kann und Spielsucht frühzeitig erkannt wird.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen durch klare Regeln und aktive Maßnahmen zum Schutz unserer Spieler. Dazu gehören eine Altersprüfung (Mindestalter 18 Jahre), Datenschutz bei sensiblen Angaben, transparente Spielregeln und Optionen, das eigene Konto dauerhaft oder temporär zu beschränken. Unser Ziel ist es, Spielstress zu vermeiden und Risiken früh zu begrenzen.

Aktivitätskontrolle und verfügbare Werkzeuge

Spieler können viele Kontrollen selbst einstellen oder über unseren Support aktivieren lassen. Die wichtigsten Instrumente sind:

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Sie können persönliche Limits für Einzahlungen und Verluste festlegen. Beispiele für übliche Voreinstellungen sind:

Tageslimit: €10 - €1.000
Wochenlimit: €50 - €5.000
Monatslimit: €200 - €10.000

Konkrete Grenzen lassen sich im Bereich „Limits“ Ihres Kontos anpassen oder auf Anfrage von unserem Team setzen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für akute Pausen bieten wir zeitlich begrenzte Auszeiten an (z. B. 24 Stunden, 1 Woche, 1 Monat). Für schwerwiegendere Probleme ist ein Selbstausschluss möglich, der für mehrere Monate oder dauerhaft eingerichtet werden kann. Selbstausschluss und Spielpausen können Sie über Ihr Spielerkonto aktivieren oder durch Kontakt mit unserem Support ([email protected]) beantragen.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Häufiges Verlängern von Spielzeiten und fehlende Kontrolle darüber
Ständiges Nachzahlen, um Verluste auszugleichen
Konflikte mit Familie, Arbeit oder Freunden durch Spielverhalten
Verheimlichen von Spielaktivitäten oder Nutzung von Fremdmitteln
Finanzielle Schwierigkeiten infolge des Spielens

Tipps zur Aufrechterhaltung der Kontrolle

Setzen Sie klare Einzahlungs‑ und Verlustlimits und halten Sie sich daran
Spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können
Planen Sie regelmäßige Spielpausen und beachten Sie Zeitlimits
Vermeiden Sie Alkohol oder Medikamente beim Spielen
Sprechen Sie offen mit vertrauten Personen, wenn Sie Bedenken haben

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie bitte professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an regionale Suchtberatungsstellen, die Telefonseelsorge oder Ihre örtlichen Gesundheitsdienste. Weitere Unterstützung bieten gemeinnützige Beratungsstellen und Fachkliniken für Spielsucht. Für Kontoaktionen oder Fragen zur Sperre kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected].